Politika soukromí

Poslední aktualizace: 15. ledna 2025

Vítejte na stránkách Vztahy a Harmonie (dále jen "my", "náš web" nebo "služba"). Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tato politika soukromí vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva.

1. Správce osobních údajů

Název: Vztahy a Harmonie
Sídlo: Pávovské náměstí 87/252, Liberecký kraj 16537, Sokolov, Czechia
IČO: 26760742
Email: info@holisticwellbeinghub.sbs
Telefon: +522279212627

2. Jaké údaje sbíráme

2.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

Když používáte naše služby, můžeme sbírat následující informace:

Kontaktní formulář: jméno, email, telefonní číslo, zpráva
Newsletter: emailová adresa (pokud se přihlásíte k odběru)
Komentáře: jméno, email, obsah komentáře (pokud jsou aktivní)

2.2 Automaticky sbírané údaje

Při návštěvě našeho webu automaticky sbíráme:

IP adresu
Typ prohlížeče a operačního systému
Čas návštěvy a zobrazené stránky
Odkazující URL
Geografickou polohu (na úrovni země/města)

2.3 Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k:

Zajištění funkčnosti webu
Analýze návštěvnosti (Google Analytics)
Marketingovým účelům (Facebook Pixel)
Uložení vašich preferencí

3. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Poskytování služeb

Odpovědi na vaše dotazy přes kontaktní formulář
Zasílání newsletteru (pouze se souhlasem)
Zlepšování obsahu a funkčnosti webu

3.2 Analytické účely

Analýza návštěvnosti webu pomocí Google Analytics
Pochopení chování uživatelů
Optimalizace uživatelského zážitku

3.3 Marketingové účely

Měření efektivity reklamních kampaní
Cílení reklam (Facebook Pixel)
Remarketing (pouze se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

Vašeho souhlasu (např. přihlášení k newsletteru, souhlas s cookies)
Plnění smlouvy (poskytování služeb, které jste požadovali)
Oprávněného zájmu (analýza návštěvnosti, zabezpečení webu)
Právní povinnosti (účetní a daňové záznamy)

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje můžeme sdílet s:

5.1 Poskytovatelé služeb

Google Analytics - analýza návštěvnosti
Facebook - měření kampaní a remarketing
Hosting poskytovatel - provoz webu
Email služba - zasílání newsletterů (pokud je aktivní)

5.2 Právní požadavky

Můžeme sdílet údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo právní proces (soudní příkaz, vládní žádost).

⚠️ Důležité: Neprodáváme, nepronajímáme ani jinak neposkytujeme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

6. Doba uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme:

Kontaktní formuláře: 2 roky od posledního kontaktu
Newsletter: do odhlášení nebo 3 roky neaktivity
Analytické údaje: 26 měsíců (Google Analytics)
Cookies: dle nastavení (viz cookie policy)
Účetní doklady: 10 let (zákonná povinnost)

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

7.1 Právo na přístup

Máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.

7.2 Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

7.3 Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek.

7.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.

7.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

7.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat.

7.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Jak uplatnit svá práva: Kontaktujte nás na email info@holisticwellbeinghub.sbs nebo na adrese v záhlaví tohoto dokumentu. Odpovíme do 30 dnů.

8. Bezpečnost údajů

Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů:

SSL/TLS šifrování pro přenos dat
Zabezpečené servery a databáze
Pravidelné bezpečnostní aktualizace
Omezený přístup k osobním údajům
Pravidelné zálohy dat

9. Cookies policy

9.1 Typy cookies

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro základní fungování webu. Nelze je vypnout.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web (Google Analytics).

Marketingové cookies

Používají se pro měření efektivity reklamních kampaní (Facebook Pixel).

9.2 Správa cookies

Cookies můžete spravovat prostřednictvím:

Cookie banneru na našem webu
Nastavení vašeho prohlížeče
Nástroje Google Analytics Opt-out

10. Odkazy na třetí strany

Náš web může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Nejsme odpovědní za jejich politiky soukromí. Doporučujeme si přečíst jejich politiky soukromí.

11. Děti

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě nesbíráme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje získali, okamžitě je smažeme.

12. Mezinárodní přenosy dat

Někteří naši poskytovatelé služeb (např. Google, Facebook) mohou zpracovávat údaje mimo EU. V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky (standardní smluvní doložky, Privacy Shield).

13. Změny politiky soukromí

Tuto politiku můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat:

Oznámením na webu
Emailem (pokud máme vaši adresu)
Aktualizací data v záhlaví tohoto dokumentu

14. Kontakt

Pokud máte jakékoli otázky ohledně této politiky soukromí nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte nás:

Email: info@holisticwellbeinghub.sbs
Telefon: +522279212627
Poštovní adresa: Pávovské náměstí 87/252, Liberecký kraj 16537, Sokolov, Czechia
IČO: 26760742

15. Souhlas

Používáním našeho webu souhlasíte s touto politikou soukromí a zpracováním vašich údajů způsobem zde popsaným. Pokud nesouhlasíte, prosím nepoužívejte naše služby.

Tato politika soukromí je v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.